Интернет-магазин литературы по управлению производством: Оплата, доставка и другие часто задаваемые вопросы

Оформление заказа

Для оформления заказа самостоятельно выберите товарные позиции, заполните реквизиты организации и выпишите счёт. Выписка счёта Вас ни к чему не обязывает.

Обратите внимание, что товары из разных категорий необходимо выписывать разными счетами. Если Вы хотите получить несколько позиций из разных разделов одним заказом, напишите нам письмо в свободной форме, мы выпишем счёт и пришлём Вам по электронной почте.

Обратите внимание на раздел "Популярное", где собраны наиболее популярные товары из разных разделов для заказа одним счётом.

При оформлении заказа просьба учитывать, что:

• Все поля являются обязательными, т.к. их наличие является требованием к заполнению отчётных документов.
• Указывайте реальный адрес электронной почты, т.к. на него будут приходить уведомления о зачислении денег, отправке заказа, прибытия заказа в пункт назначения.
• Покупка происходит по счёту, поступление - по накладной ТОРГ-12, которая будет вложена в почтовое отправление с заказом. Другие документы не оформляются.
• Будьте внимательны при заполнении Адреса доставки: мы не проверяем адреса, в почтовом отправлении адрес будет точно таким, каким Вы его указали.
  
• В случае, если адрес был указан некорректно или отправление не было вовремя получено и возвращено Почтой России Продавцу, просим отнестись с пониманием к тому, что стоимость доставки вместе с расходами на дополнительную обработку заказа будут выставлены отдельным счётом.

Если Вы ошиблись при формировании заказа, напишите нам, что надо изменить и мы пришлём скорректированный счёт или просто выпишите новый счёт без ошибок.

Если Вы желаете приобрести товары не по счёту, а по договору поставки, пришлите нам запрос в свободной форме, мы его обработаем и вышлем Вам договор. Просим отнестись с пониманием, что стоимость товаров в этом случае может измениться.

Оплата

Оплата заказа возможна только по безналичному расчёту. Обратите внимание, что мы работаем без НДС.

Для покупателей - физических лиц для оплаты необходимо перевести деньги по указанным в счёте реквизитам банковским переводом. К сожалению, наличные платежи и оплаты по картам пока не принимаются.

При оплате просьба корректно указывать номер счёта в назначении платежа, иначе робот может не идентифицировать платёж и это приведёт к задержке отправки заказа.

При оплате нескольких счетов, выписанных в магазине, просьба оплачивать их отдельными платежами.

Для надёжности просьба сообщить об оплате счёта письмом по электронной почте.

Доставка

Доставка заказов осуществляется только Почтой России, другие методы доставки не предусмотрены.

Отправка, по умолчанию, осуществляется заказной или ценной корреспонденцией, если Вы хотите получить обычную бандероль без трекинга, пожалуйста, после выписки счёта сообщите нам об этом по электронной почте, мы скорректируем счёт и направим его Вам.

Стоимость доставки включает стоимость обработки, упаковки, маркировки заказа, поэтому выше, что стоимость почтового отправления, рассчитанного в калькуляторе сайта Почты России. Стоимость доставки зависит от веса заказа и едина для всей страны.

По факту отправки заказа, его прибытия в место получения и выдачи получателю Вам придёт уведомление по электронной почте, указанной при оформлении заказа.

Стандартная доставка осуществляется только по России, если Вам необходима доставка за границу, включая страны СНГ, просьба сделать заказ письмом в свободной форме, Вам будет направлен договор на поставка и оформлена экспортная сделка. Стоимость товаров при этом может измениться.

Обратная связь

Просьба все замечания, пожелания и предложения направлять нам:

Решетников Игорь

e-mail i.reshetnikov@mescenter.ru
Тел. +7 (916) 671-19-74